Privacyverklaring
Versie 1.0 | 16 juli 2026
1. Voor wie geldt deze privacyverklaring?
Deze privacyverklaring geldt uitsluitend voor PelviMove en beschrijft hoe we persoonsgegevens gebruiken wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een account aanmaakt, een les of programma boekt, betaalt of deelneemt. PelviMove biedt Pilates- en bewegingslessen en is geen zorgaanbieder.
PelviMove is verwerkingsverantwoordelijke voor deze persoonsgegevens. Voor privacyvragen kun je schrijven naar PelviMove, Ir. Driessenstraat 94B/C, 2312 KZ Leiden, of mailen naar info@pelvimove.nl.
Onze diensten zijn bedoeld voor personen van 16 jaar en ouder. Deelname door een minderjarige vindt alleen plaats met betrokkenheid van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger wanneer dat wettelijk vereist is.
2. Welke persoonsgegevens verwerken we en waarom?
Website en contact
Wanneer je de website bezoekt of contact opneemt, kunnen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, bericht en technische gegevens verwerken, zoals IP-adres, browser, tijdstip en fout- of beveiligingsmeldingen. We gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden, afspraken voor te bereiden, de website te laten werken en misbruik of storingen te onderzoeken. De grondslag is de uitvoering of voorbereiding van een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang bij goede communicatie en een veilige website.
Account, boekingen en deelname
Voor een Momoyoga-account, les, wachtlijst, pakket, privéles of abonnement verwerken we naam, e-mailadres, telefoonnummer, accountgegevens, gekozen les of programma, boekingen, aanwezigheid, annuleringen, lestegoed, abonnementsstatus en praktische communicatie. Dit is nodig om de overeenkomst uit te voeren. Verplichte account-, boekings- en betaalgegevens zijn nodig om online te kunnen reserveren of kopen; andere velden zijn optioneel.
Betaling en administratie
Voor betalingen en facturen verwerken we het gekochte product, bedrag, factuurgegevens, betaalstatus, betaalreferentie, eventuele terugbetaling en correspondentie over de betaling. We ontvangen geen volledige kaartgegevens. De grondslagen zijn uitvoering van de overeenkomst en het voldoen aan onze fiscale wettelijke verplichtingen.
Programmakeuze en informatie over veilig deelnemen
De keuze voor een programma kan soms informatie onthullen over zwangerschap, herstel na een bevalling of gezondheid. Ook kun je zelf relevante informatie delen over een blessure of lichamelijke beperking. Voor zover dit bijzondere persoonsgegevens zijn, verwerken we die alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming en uitsluitend om de gekozen les of het programma veilig en passend te verzorgen. De grondslagen zijn toestemming volgens artikel 6 lid 1 onder a en artikel 9 lid 2 onder a AVG.
We vragen geen medisch dossier of diagnose. Deel medische informatie niet via een algemeen contactformulier, in Momoyoga of via gewone e-mail. Ontvangen we zonder noodzaak medische informatie, dan verwijderen we die zo snel mogelijk.
Praktische en commerciële communicatie
We sturen berichten die nodig zijn voor je boeking, betaling of deelname. Nieuws en aanbiedingen sturen we alleen met jouw toestemming. Je kunt je altijd uitschrijven. Herkenbare foto’s, video’s of testimonials gebruiken we alleen met afzonderlijke, aantoonbare toestemming. Intrekken van toestemming heeft geen invloed op eerdere rechtmatige verwerking of op je deelname.
We verkopen persoonsgegevens niet en nemen geen besluiten met rechtsgevolg die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
De meeste gegevens ontvangen we rechtstreeks van jou. Boekings- en aanwezigheidsgegevens ontvangen we via Momoyoga en betaalgegevens via de gekozen betaalprovider.
3. Cookies
We gebruiken noodzakelijke cookies om de website te laten werken en te beveiligen. Voor analytische, externe of marketingcookies vragen we vooraf toestemming wanneer de wet dat vereist. Je kunt je keuze later wijzigen via de cookie-instellingen. De gebruikte cookies, leveranciers, doelen en bewaartermijnen staan in het afzonderlijke cookiebeleid.
4. Met wie delen we persoonsgegevens?
We delen alleen gegevens die een partij nodig heeft voor haar taak. Dit kan gaan om:
- docenten en medewerkers van PelviMove die de gegevens voor hun werk nodig hebben;
- Momo Studio B.V. (Momoyoga) voor accounts, rooster, boekingen, aanwezigheid en praktische berichten;
- de betaalprovider en bank voor het uitvoeren en controleren van betalingen;
- leveranciers van websitehosting, formulieren, e-mail, beveiliging en cookiebeheer;
- de boekhouder of accountant voor de financiële administratie;
- professionele adviseurs, toezichthouders of overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht of noodzakelijk is voor een rechtsvordering.
Met verwerkers sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst. Momoyoga verwerkt studio- en boekingsgegevens voor PelviMove. Voor het algemene Momoyoga-account kan Momoyoga daarnaast een eigen verantwoordelijkheid hebben. Meer informatie staat in de privacyverklaring van Momoyoga op www.momoyoga.com/en/privacy.
5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Als een leverancier of subleverancier persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebeurt dat alleen wanneer een geldige doorgiftegrond bestaat, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of goedgekeurde standaardcontractbepalingen, en wanneer aanvullende bescherming nodig is. Je kunt informatie over de toepasselijke waarborgen bij ons opvragen.
6. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Contact zonder boeking | Maximaal 6 maanden na afhandeling |
| Wachtlijst | Tot afhandeling, uiterlijk 3 maanden na sluiting van de lijst |
| Account, boekingen en aanwezigheid | Maximaal 2 jaar na de laatste activiteit |
| Facturen en fiscale administratie | 7 jaar |
| Noodzakelijke informatie voor veilig deelnemen | Tijdens deelname, normaal maximaal 3 maanden na de laatste les |
| Nieuwsbrief of ander marketingcontact | Tot intrekking van toestemming; een minimale blokkadelijst kan langer blijven staan |
| Technische logs | Normaal maximaal 30 dagen; bij een beveiligingsincident zo lang als nodig, doorgaans maximaal 1 jaar |
Wanneer gegevens nodig zijn voor een lopende klacht, een rechtsvordering of een wettelijke verplichting, kunnen we ze langer bewaren. Daarna verwijderen of anonimiseren we ze.
7. Jouw privacyrechten
Je kunt ons vragen om inzage in, correctie van, verwijdering van of beperking van je persoonsgegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang en tegen direct marketing. Wanneer de wettelijke voorwaarden gelden, kun je gegevensoverdraagbaarheid vragen. Toestemming kun je altijd intrekken.
Stuur je verzoek per post naar het adres onder punt 1. We reageren in beginsel binnen 1 maand. Bij twijfel over je identiteit kunnen we proportionele aanvullende informatie vragen. Stuur niet ongevraagd een volledige kopie van je identiteitsbewijs.
Ben je niet tevreden over de afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
8. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder persoonlijke accounts, toegang op basis van taken, geheimhouding, beveiligde verbindingen, updates, back-ups en periodieke controle van toegangsrechten. Bij een datalek handelen we volgens de AVG en informeren we de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokkenen wanneer dat wettelijk verplicht is.
9. Wijzigingen
We passen deze privacyverklaring aan wanneer onze diensten, leveranciers of de wet veranderen. De nieuwste versie staat op de website van PelviMove. Bij een belangrijke wijziging informeren we je op een passende manier en vragen we opnieuw toestemming wanneer dat nodig is.